Contact

Punct de lucru:
Otopeni, Jud. Ilfov

Luni - Vineri 09:00 - 17:00

office@tabacpremium.ro

office@tobaccotech.ro

Tel 1: 0783.016.964

Tel 2: 0736.121.115

Tobacco Tech S.R.L

Reg. Com.: J40/15321/18.08.2023
CIF.: RO 48650377

Adresă sed. soc.: Sos. Pantelimon, Nr. 227, Bl. 70, Sc. 2, Et. 2, Ap. 70

IBAN: RO62PIRB4219786269001000

Banca: First Bank

Formular contact

    Întrebări frecvente

    Cât durează procesarea și expedierea comenzii?

    Pentru a asigura o experiență eficientă și promptă, regăsiți mai jos politica noastră de preluare și procesare a comenzilor.

    1. Orarul de Preluare a Comenzilor:
      Comenzile pot fi plasate online la orice oră pe site-ul nostru.
    2. Procesarea comenzilor:
      Comenzile plasate în intervalul orar 09:00 - 15:00, de luni până vineri vor fi preluate în aceeași zi de către agentul nostru. Comenzile plasate după ora 15.00 sau în weekend, vor fi preluate în urmatoarea zi lucrătoare.
    3. Timp de Procesare:
      Procesarea și livrarea comenzilor se va efectua în termen de 24-48 de ore de la momentul plasării lor.
    4. Zile Lucrătoare:
      Politica noastră de preluare și procesare comenzi se aplică în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul orar 09.00 - 16.00.
    Pot alege compania de transport care să îmi livreze comanda?

    Pe tabacpremium.ro alegi singur compania care să îți livreze coletul cât și costul aferent expediției. În secțiunea de transport am integrat cele mai importante și cunoscute companii de curierat pentru a- ți oferi o experiență personalizată unde tu să ai libertatea de a alege.
    Cum funcționează:

    1. Alegi compania de curierat: În timpul procesului de finalizare a comenzii, vei avea posibilitatea de a alege compania de curierat preferată pentru livrarea coletului tău.
    2. Calculul costului expediției: Pentru fiecare companie de curierat disponibilă vei găsi afișate costurile aferente expedierii și poți alege opțiunea care se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului tău.
    3. Companii de curierat disponibile: Suntem mândri să îți oferim acces la cele mai cunscute și importante companii de curierat, asigurându-te astfel de livrarea coletului în condiții optime.
    În ce orașe livrați comenzile?

    Comenzile plasate pe tabacpremium.ro se livrează în toată țara, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături convenabilă, fără compromisuri.

    Avantajele livrării în toată țara:

    • Acces la produsele noastre de oriunde:

    Oferim posibilitatea de a beneficia de gama noastră variată de produse, indiferent de locație în țară.

    • Tarife de expediere transparente:

    Costurile de livrare sunt comunicate clar, reflectând transparența și respectul față de clineți.

    • Monitorizare eficientă a expedierii:

    Fiecare comandă este însoțită de un awb, astfel încât să poți urmări cu ușurință progresul expedierii.

    Este serviciu de livrare flexibil?

    Serviciul de livrare este 100% flexibil.

    1. Poți alege să primești comanda la adresa la care dorești, direct la ușă. Înainte de livrare vei primi confirmarea de la compania de curierat aleasă prin sms sau e-mail iar în ziua livrării vei fi contactat de curier. Astfel, vei fi informat și pregătit pentru primirea comenzii tale.
    2. Poți opta pentru livrarea într-un EasyBox aproape de locul tău. O alegere rapidă și eficientă, perfectă pentru cei cu un stil de viață într-o continuă mișcare. Vei primi o notificare atunci când coletul ajunge în EasyBox și un cod de acces personalizat. Acest cod îți permite să deschizi cutia în care se află coletul tău.
    Cum pot plasa o comandă?

    În cazul în care ai nelămuriri despre cum să plasezi comanda pe site-ul tabacpremium.ro, am pregătit un ghid detaliat, ce te va îndruma cum să faci comanda online și să ai o experiență de cumpărare simplă și eficientă.

    • Pasul 1: Găsește produsele dorite

    Explorează gama noastră variată de produse și alege ceea ce îți dorești. Folosește funcția de căutare sau filtrează după categorii pentru a găsi exact ceea ce cauți.

    • Pasul 2: Adaugă produse în coșul tău de cumpărături

    După ce ai identificat produsele dorite, adaugă-le în coșul tău de cumpărături. Aici poți să ajustezi cantitățile și să verifici detaliile produselor.

    • Pasul 3: Autentificare sau Creare Cont Nou

    Pentru a finaliza comanda, autentifică-te cu un cont existent sau creează un cont nou. Asigură-te că informațiile tale de contact și adresa de livrare sunt corecte.

    • Pasul 4: Rezumatul coșului tău de cumpărături

    Accesează coșul tău de cumpărături pentru a verifica produsele, cantitățile și a aplica eventuale coduri promoționale sau reduceri.

    • Pasul 5: Selectarea metodei de livrare și plată

    Alege metoda de livrare preferată și introdu informațiile necesare. Apoi, selectează metoda de plată (ramburs sau card).

    • Pasul 6: Revizuirea și plasarea comenzii

    Revizuiește detaliile comenzii, inclusiv produsele, adresa de livrare și metoda de plată. Dacă totul este corect, finalizează comanda.

    • Pasul 7: Confirmarea comenzii

    După plasarea comenzii, vei primi o confirmare pe e-mail sau pe platforma noastră. Aici vei găsi un rezumat al comenzii și informații despre urmărirea și livrarea acesteia.

    Ce înseamnă cont de reseller și cum îl pot crea?
    Click here to change this text. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
    Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea făcută. Ne străduim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare.